Polityka zwrotów

1. Przegląd

Niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia, w jaki sposób w usłudze TurniCup obsługiwane są subskrypcje, anulowania, odnowienia i zwroty pieniędzy.

Dokonując zakupu subskrypcji, akceptujesz niniejszą Politykę zwrotów.

2. Plan bezpłatny

TurniCup oferuje plan bezpłatny, który umożliwia użytkownikom tworzenie turniejów i zarządzanie nimi z udziałem maksymalnie ośmiu (8) uczestników.

Plan bezpłatny jest dostępny bez opłat i może być używany przez czas nieokreślony, zgodnie z Regulaminem świadczenia usług TurniCup.

3. Płatna subskrypcja

TurniCup oferuje subskrypcję miesięczną, która odblokowuje funkcje premium wykraczające poza te dostępne w planie bezpłatnym.

Twoja subskrypcja rozpoczyna się natychmiast po pomyślnym dokonaniu płatności i pozostaje aktywna przez jeden (1) miesiąc.

Proces zamówień obsługuje nasz internetowy odsprzedawca Paddle.com Market Limited („Paddle”). Paddle jest Merchant of Record (sprzedawcą) dla wszystkich naszych zamówień: przetwarza Twoją płatność, nalicza należny podatek od sprzedaży lub VAT oraz wystawia fakturę lub potwierdzenie.

TurniCup nie przechowuje danych Twojej karty płatniczej.

4. Automatyczne odnowienie

Subskrypcje odnawiają się automatycznie co miesiąc, chyba że zostaną anulowane przed kolejną datą odnowienia.

Subskrybując usługę, upoważniasz Paddle do automatycznego obciążania wybranej przez Ciebie metody płatności za przyszłe okresy rozliczeniowe, dopóki subskrypcja nie zostanie anulowana.

5. Anulowanie subskrypcji

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w swoim koncie TurniCup lub za pomocą linku do zarządzania subskrypcją w potwierdzeniu wysłanym e-mailem przez Paddle.

Po anulowaniu:

• Twoja subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego;
• nie zostaną naliczone żadne kolejne opłaty za automatyczne odnowienie;
• Twoja subskrypcja nie odnowi się, dopóki ponownie nie wykupisz subskrypcji.

Anulowanie subskrypcji nie powoduje natychmiastowej utraty dostępu do funkcji premium.

6. Zwroty pieniędzy

Płatności za subskrypcję są co do zasady bezzwrotne.

Ponieważ funkcje premium stają się dostępne natychmiast po dokonaniu płatności, TurniCup nie udziela zwrotów pieniędzy wyłącznie dlatego, że:

• nie chcesz już korzystać z Usługi;
• zapomniałeś anulować subskrypcję przed odnowieniem;
• korzystałeś z Usługi tylko przez część okresu rozliczeniowego;
• nie korzystałeś aktywnie z Usługi po zakupie subskrypcji.

Prawo odstąpienia: jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Wielkiej Brytanii, możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni, zgodnie z Warunkami dla kupujących Paddle (Buyer Terms). Ponieważ funkcje premium są udostępniane natychmiast, prawo to wygasa, gdy zaczniesz z nich korzystać w tym okresie, w zakresie dozwolonym przez przepisy o ochronie konsumentów.

W pozostałych przypadkach zwroty są udzielane wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego obowiązujące prawo, lub według wyłącznego uznania TurniCup w wyjątkowych okolicznościach.

Jako Merchant of Record wszystkie zwroty przetwarza Paddle, który może też udzielać zwrotów zgodnie ze swoimi Warunkami dla kupujących. Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności; czas ich zaksięgowania zależy od Twojego banku lub wydawcy karty.

Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z Paddle pod adresem https://paddle.net, gdzie znajdziesz swoje zamówienie na podstawie adresu e-mail lub numeru zamówienia.

Jeśli płatność zostanie zwrócona lub cofnięta w ramach procedury chargeback, powiązana subskrypcja wygasa, a Twoje konto zostaje przeniesione na plan bezpłatny, jak opisano w punkcie 8.

Żadne postanowienie niniejszej Polityki zwrotów nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta, których nie można wyłączyć na mocy prawa.

7. Nieudane płatności

Jeśli automatyczna płatność za odnowienie subskrypcji nie może zostać pomyślnie przetworzona, Paddle może podjąć dodatkowe próby płatności zgodnie ze swoją procedurą ponawiania płatności i poprosić Cię e-mailem o aktualizację metody płatności.

Jeśli płatność nie zostanie pomyślnie zrealizowana w tym okresie ponawiania:

• Twoja subskrypcja automatycznie wygaśnie;
• Twoje konto zostanie przełączone na plan bezpłatny;
• zostaniesz powiadomiony w ramach Usługi, że Twoja subskrypcja wygasła;
• funkcje premium staną się niedostępne do czasu przywrócenia ważnej subskrypcji.

8. Przejście na plan bezpłatny

Gdy Twoja płatna subskrypcja wygaśnie lub zostanie anulowana, Twoje konto automatycznie przechodzi na plan bezpłatny.

Twoje konto i dane turniejów nie zostaną usunięte.

Jeśli Twoje turnieje przekraczają limit planu bezpłatnego wynoszący osiem (8) uczestników:

• istniejące turnieje pozostają dostępne;
• drabinki turniejowe i wyniki pozostają dostępne;
• turnieje przekraczające limit planu bezpłatnego stają się tylko do odczytu;
• edytowanie turniejów premium jest wyłączone do czasu przywrócenia aktywnej subskrypcji.

W dowolnym momencie możesz nadal przeglądać dane swoich turniejów.

9. Ponowna aktywacja subskrypcji

Możesz zakupić nową subskrypcję w dowolnym momencie.

Po pomyślnym ponownym aktywowaniu subskrypcji:

• funkcje premium ponownie stają się dostępne;
• turnieje wcześniej przełączone w tryb tylko do odczytu ponownie stają się edytowalne, o ile są objęte Twoją aktywną subskrypcją.

10. Przechowywanie danych

Przejście na plan bezpłatny nie powoduje usunięcia Twojego konta ani danych turniejów.

Historia Twoich turniejów pozostaje zapisana, dzięki czemu możesz nadal uzyskiwać dostęp do swoich informacji i wznowić edycję po ponownym aktywowaniu subskrypcji.

11. Zmiany niniejszej Polityki zwrotów

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę zwrotów.

Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji na stronie internetowej TurniCup.

12. Kontakt

W sprawie płatności, faktur, metod płatności lub zwrotów skontaktuj się z Paddle, naszym Merchant of Record, pod adresem https://paddle.net.

W sprawie konta TurniCup lub funkcji subskrypcji — na przykład jeśli po zapłacie funkcje premium nie są dostępne — skontaktuj się z nami:

Email: support@turnicup.com